Sistema de gestión de calidad

TRANSPORTES Dabau, SL, reconoce la necesidad e importancia de la mejora continua del servicio, y consciente de que la calidad debe ofrecer una garantía, ha adoptado este compromiso implantando un sistema de gestión de la calidad.

Para conseguir la satisfacción y fidelización de nuestros clientes es necesaria la aplicación de las acciones establecidas en la documentación del sistema, siendo absolutamente necesaria la implicación y participación de todo el personal de TRANSPORTES Dabau, SL

El Sistema de Gestión asegura que:

El servicio de transporte de mercancías por carretera, cumple con los requisitos especificados y reglamentarios y satisface las expectativas del cliente, y que en caso de detectarse alguna incidencia, se aplican las medidas necesarias para la corrección de las mismas.
Utilizan los medios más idóneos para conocer y actualizar las necesidades y expectativas de los clientes que servirán de base para establecer los requisitos del servicio y asegurar la satisfacción de estas necesidades y expectativas.
Se cumple con todas las leyes y normativas aplicables a su actividad y con otros requisitos que puedan suscribirse y se preocupa de que todos los proveedores y subcontratistas cumplan las leyes y normas que les son de aplicación.
Se llevan a cabo acciones encaminadas a formar, implicar, sensibilizar y responsabilizar a todo el personal en la consecución de la política y objetivos de mejora y pone en conocimiento de todos sus trabajadores y a disposición del público estos principios para que los asuman, desarrollen e incorporen en la realización de todas sus actividades.

La Dirección de TRANSPORTES Dabau, SL, asume todos estos compromisos y aplica las políticas de gestión pertinentes para implementarlos, dotándolos de los recursos necesarios para llevarlo a cabo.

 

Figueres,22 de mayo 2018

 

 

La Dirección